A By Rommanel é uma loja de joias que preza pela satisfação dos seus clientes, e oferece uma política de devolução em caso de insatisfação com o produto adquirido.

1. Prazo para devolução: O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições do produto: O produto deverá estar na embalagem original, com todas as etiquetas, acessórios e certificado de garantia, sem indícios de uso ou danos, e em perfeitas condições para venda.

3. Como solicitar a devolução: O cliente deverá entrar em contato com a By Rommanel através do e-mail contato@byrommanel.com.br ou no WhatsApp +55 19 98133-3343, informando o motivo da devolução e o número do pedido.

4. Troca ou reembolso: A By Rommanel oferece a opção de troca do produto por outro de igual valor ou reembolso do valor pago pelo cliente.

5. Prazo para reembolso: Em caso de reembolso, o prazo é de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido pela By Rommanel.

6. Devolução do produto: O produto deverá ser enviado para o endereço: R. Capistrano de Abreu, 696 - Jardim Proenca, Campinas - SP, 13100-430.

7. Custos de envio: Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro na entrega.

8. Produtos com defeito: Em caso de produto com defeito, o cliente deverá entrar em contato com a By Rommanel através do e-mail contato@byrommanel.com.br ou no WhatsApp +55 19 98133-3343, informando o problema e seguindo as instruções para devolução.

9. Cancelamento de pedido: Em caso de cancelamento de pedido antes do envio do produto, o reembolso será realizado integralmente.

A By Rommanel reserva o direito de recusar a devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.